Trocas e Devoluções

A gente sabe que comprar online exige confiança, e é exatamente isso que queremos te dar. Se por qualquer razão o produto não atendeu o que você esperava, sem stress: a gente resolve juntos.

Não gostou? Você tem 7 dias para devolver.

Recebeu o produto e mudou de ideia? Acontece. Você tem até 7 dias corridos após a entrega para solicitar a devolução. O produto precisa estar sem indícios de uso, com as etiquetas e na embalagem original. O frete de retorno fica por nossa conta e o reembolso integral é feito na mesma forma de pagamento utilizada.

Quer trocar? A primeira é por nossa conta (até 30 dias).

Se quiser trocar por outro modelo ou cor, você tem até 30 dias corridos após o recebimento. A primeira troca é gratuita: enviamos o código dos Correios para você postar sem pagar frete. Se o novo item for de valor diferente, a diferença é ajustada via PIX ou cupom de crédito. O item enviado para troca deve estar novo e sem uso.

Garantia de Fabricação (30 dias)

Nossos produtos são feitos com materiais de alta resistência para durar muito. Caso seja identificado algum vício ou defeito comprovado de fabricação no prazo legal de 30 dias, a peça passará por análise técnica da nossa equipe para reparo ou substituição. A garantia não cobre desgaste natural por tempo de uso, danos acidentais ou uso inadequado.

Como solicitar?

1. Mande uma mensagem no nosso WhatsApp: (11) 99421-6882 ou por e-mail: [email protected]

2. Informe o número do seu pedido e envie fotos do produto.

3. A nossa equipe te orienta com o código de postagem em até 24 horas úteis.

Simples, transparente e direto.